Pour l’aidant(e)
Être proche aidant
Selon le gouvernement du Québec, un proche aidant se définit comme une personne qui prend soin de façon régulière et constante, sans être rémunérée, d’un proche qui a besoin d’aide et d’assistance pour réaliser les activités courantes de la vie quotidienne (ex. : se déplacer, s’alimenter, s’habiller) en raison d’une déficience grave et prolongée des fonctions mentales ou physiques. Vous pouvez héberger ce proche ou cohabiter avec lui.
Vous vous identifiez comme proche aidant et vous cherchez une solution à votre besoin de repos ? Vous vous sentez isolé et aimeriez avoir du temps pour vous ? Vous aimeriez partir en vacances, visiter votre famille ou des amis qui habitent loin ?
Vous hésitez à partir ? Nous pouvons vous aider.
Comment obtenir de l’aide ?
Première étape : avec votre CLSC ou le centre de réadaptation
La première étape est de contacter le CLSC de votre quartier ou votre centre de réadaptation (CRDP, CRDITSA) et demander un rendez-vous (physique ou téléphonique) avec votre intervenant du réseau public de santé: travailleur social, ergothérapeute, infirmière, etc. Pour recevoir du baluchonnage, votre demande doit nous être transmise par un intervenant du CISSS. C’est le processus obligatoire pour bénéficier de notre service de répit et d’accompagnement au coût subventionné de 15 $ par jour. Nous rappelons que le Répit La Ressource est un projet qui bénéficie du soutien financier gouvernemental sur le territoire du Bas-Saint-Laurent. Votre intervenant doit également vous renseigner sur les autres ressources disponibles près de chez vous et vous aider à trouver celle(s) qui répond(ent) le mieux à vos besoins. N’hésitez pas à le contacter.
Si vous n’avez pas encore de dossier au CLSC ou d’intervenant, contactez le CLSC de votre quartier et adressez-vous à l’accueil psychosocial pour être guidé dans cette démarche.
Deuxième étape : avec Répit La Ressource
Une fois que votre intervenant nous a transmis votre demande de répit (par télécopieur ou courriel), l’équipe du Répit La Ressource confirme la réception de votre demande par l’envoi d’un accusé de réception à votre intervenant du CISSS (par télécopieur ou courriel) dans les 10 jours ouvrables.
S’il vous plait, notez qu’un accusé de réception indique que nous avons reçu votre demande, MAIS n’indique pas qu’elle est acceptée.
Merci de noter qu’en période d’achalandage plus élevée, il est possible que les délais de réponse soient plus longs
Si votre dossier est en cours d’analyse, nous vous contacterons par téléphone pour compléter une fiche d’inscription. Il s’agit d’un rendez-vous téléphonique d’environ 1 h dans le but de remplir un questionnaire détaillé sur l’état de santé sur votre proche. Cette étape est importante, car elle permet :
d’évaluer la recevabilité de votre demande ;
– de comprendre votre situation et celle de votre proche, qui est unique ;
– d’offrir le meilleur jumelage possible avec l’une de nos baluchonneuses ;
– d’outiller la baluchonneuse qui utilisera ces informations durant l’accompagnement de votre proche.
Après analyse de votre fiche d’inscription, nous vous contacterons par téléphone pour vous informer si votre demande de répit est acceptée.
N’hésitez pas à partager avec nous vos questionnements ou préoccupations. Nous sommes à votre écoute pour vous soutenir dans votre démarche.
Si des baluchonnages ultérieurs ont eu lieu et que vous souhaitez avoir à nouveau la même baluchonneuse pour accompagner votre proche, dites-le-nous. Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre souhait, selon la disponibilité de la baluchonneuse aux dates demandées.
Avant le baluchonnage, vous recevrez divers documents. La Convention est un contrat dans lequel nous nous engageons de part et d’autre à respecter les dates demandées, ainsi que les conditions du baluchonnage. Elle doit nous être retournée dûment signée avant le début du baluchonnage.
Spécificités sur le baluchonnage
Pendant votre répit, la baluchonneuse offre un accompagnement 24 heures sur 24 à votre proche. Elle suit le rythme habituel de ses activités et se réfère aux renseignements recueillis lors de la fiche d’inscription, lors de la journée de transition et dans la collecte de données.
Présence d’une autre personne
Le service est offert exclusivement à la personne aidée et les autres occupants du domicile devront quitter celui-ci lors du baluchonnage. Nous recommandons que la baluchonneuse demeure seule avec votre proche pour qu’un lien de confiance se crée et qu’elle exerce adéquatement son rôle professionnel. L’expérience a clairement démontré que la présence d’une troisième personne rend beaucoup plus difficile le développement d’une relation de confiance entre la baluchonneuse et votre proche, car il se référera instinctivement à la personne qu’il connaît le mieux. Toutefois, nous encourageons le maintien des visites habituelles : amis, voisins, membres de la famille, etc., surtout s’il s’agit de visites hebdomadaires régulières. Nous remercions cependant les visiteurs de prévenir la baluchonneuse de leur arrivée.
Journée de transition inter-baluchonneuses
Pour les baluchonnages plus longs, il peut arriver que deux baluchonneuses doivent se relayer. Si c’est le cas, c’est la baluchonneuse qui a débuté le baluchonnage qui initie la deuxième baluchonneuse. Cette journée est appelée « journée de transition inter-baluchonneuses».
Journal d’accompagnement
Pendant son séjour, la baluchonneuse rédige à votre intention un Journal d’accompagnement. Elle y note le déroulement des journées et ses observations à votre intention. Vous recevrez le Journal d’accompagnement quelques semaines après votre retour. Un responsable vous contactera pour s’assurer que les observations, les stratégies et les conseils personnalisés (par exemple, face aux situations difficiles) inscrits dans le Journal d’accompagnement vous sont utiles et qu’il vous aide à exercer votre rôle d’aidant avec plus d’aisance.
Évaluation du baluchonnage
À la suite du baluchonnage, nous vous ferons parvenir un questionnaire d’évaluation du service de Répit La Ressource, dans lequel vous pourrez exprimer votre opinion. Nous sommes autant attentifs à vos éventuelles insatisfactions qu’à vos bons commentaires.
Des frais de 15 $ par jour sont facturés aux familles. Quelle que soit l’heure à laquelle commence ou se termine un baluchonnage, ce tarif s’applique. Une journée entamée est intégralement facturée. La Convention que vous recevrez est le contrat qui confirme votre acceptation du baluchonnage.
En cas d’annulation, les frais devront être assumés par la famille (sauf pour des raisons exceptionnelles). Ce montant sert à dédommager la baluchonneuse qui s’est engagée auprès de vous et votre famille.
Journée de transition inter-baluchonneuses
Si deux baluchonneuses doivent se succéder au cours d’un baluchonnage, la période de transition où elles sont toutes les deux à votre domicile vous est facturée (30 $ pour la journée).
Frais de kilométrage
Les déplacements réalisés au cours du baluchonnage (promenades avec votre proche, courses nécessaires, autres sorties) sont facturés 0,41 $ le kilomètre. La baluchonneuse discutera de ces frais avec vous et respectera vos souhaits.
Achats
Nous vous demandons de laisser à la baluchonneuse l’argent requis pour l’achat de nourriture et toutes autres dépenses (restaurant, cinéma, etc.) que vous aurez autorisées. À votre retour, elle vous remettra les preuves d’achat et le solde de l’argent. Elle ne fera aucun achat inutile.
Crédit d’impôt pour le maintien à domicile des personnes âgées
Le ministère du Revenu du Québec offre un crédit de 30 % aux personnes âgées de 70 ans et plus pour le maintien à domicile d’une personne âgée. La facture finale fait lieu de reçu pour le paiement du baluchonnage. Si vous désirez un reçu plus formel, veuillez nous en faire la demande.
